Sécurité et soutien en cas de crise

En vigueur depuis le 28 octobre 2026

1. Les personnages sont des IA

Tous les personnages de ChewIt sont fictifs, et chaque réponse est écrite par un modèle d'IA, pas par une personne. Les écrans de discussion affichent une étiquette « AI » sur la photo du personnage, et si vous lui demandez sérieusement s'il est une IA, il vous le dira.

2. Si vous pensez au suicide ou à vous faire du mal

Si un message que vous envoyez laisse penser que vous pensez au suicide ou à vous faire du mal, le personnage ne répond pas à ce message. À la place, ChewIt affiche un avis avec les lignes d'écoute de votre pays (par exemple le 3114 en France ou le 988 aux États-Unis et au Canada), votre numéro d'urgence local et un lien vers Befrienders Worldwide (befrienders.org) pour les autres pays. Cet avis ne coûte pas de Gum, et vous pouvez continuer à discuter ensuite.

Nous repérons ces signes grâce à une liste d'expressions et à une vérification de sécurité automatique effectuée par notre fournisseur d'IA, OpenAI. Aucune n'est parfaite : elles peuvent passer à côté de ce que vous voulez dire ou signaler une histoire par erreur. Si vous avez besoin d'aide, contactez directement une ligne d'écoute, sans attendre l'avis.

Les personnages ont aussi pour consigne de sortir de l'histoire quand vous parlez de vouloir mourir ou de vous faire du mal, de vous encourager à demander de l'aide et de ne jamais décrire de moyens de vous faire du mal.

3. Si vous êtes en danger maintenant

Appelez votre numéro d'urgence local. ChewIt n'est pas un service d'aide en cas de crise, n'a pas d'équipe disponible jour et nuit et ne peut pas contacter les secours à votre place.

4. Les plus jeunes

  • •Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser ChewIt. À l'inscription, nous demandons votre année et votre mois de naissance, et nous ne créons pas de compte pour les plus jeunes.
  • •Si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur. Les discussions avec des personnages IA peuvent ne pas convenir à certains mineurs.
  • •Si vous avez moins de 18 ans, les discussions vous rappellent au moins toutes les trois heures de faire une pause et que vous parlez à une IA, pas à une personne.
  • •ChewIt n'autorise aucun contenu sexuel, pour personne, et les personnages ont pour consigne de l'éviter.

5. Signaler et bloquer

Vous pouvez signaler un personnage ou une réponse de l'IA, et bloquer la personne qui a créé un personnage, depuis la page du personnage ou le menu de la discussion. Les signalements sont examinés par notre équipe, qui prend les mesures nécessaires. Vous pouvez aussi écrire à admin@chewit.ai.

6. Ce que nous enregistrons

Nous comptons le nombre d'avis de crise affichés afin de pouvoir déclarer ce chiffre là où la loi l'exige (par exemple la loi californienne sur les chatbots compagnons, SB 243). Ces déclarations n'indiquent ni qui a vu un avis ni ce que quiconque a écrit. L'avis reste dans l'historique de la discussion jusqu'à ce que vous la supprimiez.