Keselamatan dan Dukungan Krisis

Berlaku mulai 28 Oktober 2026

1. Karakter adalah AI

Setiap karakter di ChewIt bersifat fiktif, dan setiap balasan ditulis oleh model AI, bukan oleh manusia. Layar obrolan menampilkan label "AI" pada gambar karakter, dan jika Anda dengan sungguh-sungguh bertanya kepada karakter apakah ia AI, karakter tersebut akan mengatakan bahwa ia adalah AI.

2. Jika Anda berpikir untuk bunuh diri atau menyakiti diri sendiri

Jika pesan yang Anda kirim menunjukkan bahwa Anda mungkin sedang berpikir untuk bunuh diri atau menyakiti diri sendiri, karakter tidak akan membalas pesan tersebut. Sebagai gantinya, ChewIt menampilkan pemberitahuan berisi saluran bantuan krisis untuk negara Anda (misalnya 988 di Amerika Serikat dan Kanada, atau Samaritans di nomor 116 123 di Britania Raya dan Irlandia), nomor darurat setempat, serta tautan ke Befrienders Worldwide (befrienders.org) untuk negara lain. Pemberitahuan ini tidak dikenai biaya Gum, dan Anda tetap dapat melanjutkan obrolan setelahnya.

Kami mendeteksi tanda-tanda ini menggunakan daftar frasa dan pemeriksaan keamanan otomatis yang dijalankan oleh penyedia AI kami, OpenAI. Keduanya tidak sempurna: keduanya dapat melewatkan maksud Anda atau keliru menandai sebuah cerita. Jika Anda membutuhkan bantuan, mohon langsung hubungi saluran bantuan krisis — Anda tidak perlu menunggu pemberitahuan.

Karakter juga diinstruksikan untuk keluar dari cerita saat Anda membicarakan keinginan untuk mati atau menyakiti diri sendiri, untuk mendorong Anda mencari bantuan, dan untuk tidak pernah menjelaskan cara-cara menyakiti diri sendiri.

3. Jika Anda sedang dalam bahaya saat ini

Hubungi nomor darurat setempat. ChewIt bukan layanan krisis, tidak memiliki petugas yang siaga sepanjang waktu, dan tidak dapat menghubungi layanan darurat atas nama Anda.

4. Pengguna yang lebih muda

  • •Anda harus berusia 13 tahun atau lebih untuk menggunakan ChewIt. Saat Anda mendaftar, kami menanyakan tahun dan bulan kelahiran Anda, dan kami tidak membuatkan akun untuk siapa pun yang lebih muda dari itu.
  • •Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda hendaknya memiliki izin dari orang tua atau wali. Obrolan dengan karakter AI mungkin tidak sesuai untuk sebagian anak di bawah umur.
  • •Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, obrolan akan mengingatkan Anda setidaknya setiap tiga jam untuk beristirahat dan bahwa Anda sedang berbicara dengan AI, bukan dengan manusia.
  • •ChewIt tidak mengizinkan konten seksual untuk siapa pun, dan karakter diinstruksikan untuk menghindarinya.

5. Melaporkan dan memblokir

Anda dapat melaporkan karakter atau balasan AI, serta memblokir orang yang membuat suatu karakter, melalui halaman karakter atau menu obrolan. Laporan diteruskan ke tim kami, yang akan meninjau dan menindaklanjutinya. Anda juga dapat mengirim email ke admin@chewit.ai.

6. Apa yang kami catat

Kami menghitung jumlah pemberitahuan krisis yang kami tampilkan agar dapat melaporkan angka tersebut apabila diwajibkan oleh hukum (misalnya undang-undang California tentang chatbot pendamping, SB 243). Laporan ini tidak mencakup siapa yang melihat pemberitahuan atau apa yang ditulis oleh siapa pun. Pemberitahuan itu sendiri tetap tersimpan di riwayat obrolan Anda hingga Anda menghapus obrolan tersebut.